Dialoga
Magyar Kapcsolat az értékesítéssel
MI · Faktorya

Mesterséges intelligencia a telefonvonalon

A hálózat új, és minden vonalán mesterséges intelligencia működik. Ezért havonta 120 millió percnyi beszélgetést írunk át, bármely hívásban fordítunk, és programozás nélkül hozunk létre virtuális ügynököket.

Ajánlatkérés Ár
Mesterséges intelligencia a telefonvonalon
FaktoryaSIPVoiceMedia StreamsAnalytaKontrolyaQualytaPII · PCI
hydra.dialoga.io
Eredeti · Magyar
Ügyfél Jó napot kívánok! Azért telefonálok, mert a 4471-es rendelésem nem érkezett meg.
Ügyintéző Sajnálom, Marta. Már látom: tegnap elhagyta a raktárat, és holnap 14:00 előtt érkezik meg.
Ügyfél Rendben, de az irodába kérem a kézbesítést, nem az otthoni címemre.
Ügyintéző Módosítottam. Már küldöm is a visszaigazolást WhatsAppon.
Szinkrontolmácsolás · English
Customer Good morning, I'm calling because order 4471 hasn't arrived.
Agent I'm sorry, Marta. I can see it: it left the warehouse yesterday and arrives tomorrow before 14:00.
Customer OK, but I need it delivered to the office, not home.
Agent Changed. I'm sending you the confirmation on WhatsApp right now.
Szándék · Rendelés állapotaAdatok · 4471. rendelésMűvelet · Címmódosítás
01

Mi a Faktorya?

A Dialoga MI-ügynökeinek felhője. Minden ügynök egy feladatot végez, és mind ugyanazon a beszélgetésen dolgoznak.

  • Átírás, szándék- és hangulatelemzés
  • Érzékeny adatok kitakarása (PII/PCI)
  • Valós idejű ügyintézői támogatás, összefoglalás és minőségellenőrzés
  • Külső ügynökök: fizetés, szállítás, foglalás, CRM
02

Minden vonalon

Nem kiegészítő: az MI a hálózat része.

  • Átirat minden beszélgetésről
  • Havonta 120 millió percnyi átirat
  • Bármely számon működik, eszköz vagy előzetes integráció nélkül
  • Címkézés és keresés az összes beszélgetésben
03

Szinkrontolmácsolás

Az ügyfél és az ügyintéző is a saját nyelvén beszél.

  • Bármely telefonhívásban, mindkét irányban
  • WhatsAppon, Teamsben és csevegésben is
  • Átirat az ügyintéző nyelvén
  • Összefoglaló a CRM nyelvén
04

Virtuális ügynökök programozás nélkül

Csapata tapasztalatából önállóan válaszoló ügynök lesz.

  • A Faktorya az átírt és elemzett beszélgetésekből tanul
  • Automatikusan, beállítás nélkül hozza létre az ügynököt
  • Hangalapú ügynökként válaszol a telefonvonalon
  • A teljes kontextussal adja át a beszélgetést egy munkatársnak
05

SIPVoice

Kulcsrakész hangalapú ügynökök, a Trident és a Hydra rendszerekhez kapcsolva.

  • Telefon, web, WhatsApp és Meta
  • Több ügynök összehangolása a Faktorya platformon
  • Átadás munkatársnak a kontextus megőrzésével
  • Vállalata tudásbázisa
06

Dialoga Media Streams

Saját modellt használó integrátoroknak.

  • A hívás hangja WebSocketen keresztül
  • Valós idejű válasz a vonalra
  • Hívásvezérlés az Ön rendszeréből
  • Szolgáltatóknak és viszonteladóknak
07

Analyta · Kontrolya · Qualyta

Az adatréteg, méret szerint.

  • Analyta: egy telefonvonal
  • Kontrolya: telefonközpont, jelenléttel és munkaidő-nyilvántartással
  • Qualyta: ügyfélkapcsolati központ, minőségellenőrzéssel és elemzéssel
08

Adatok és megfelelőség

A hívásban elhangzottak ott maradnak, ahol kell.

  • Személyes és bankkártyaadatok automatikus kitakarása
  • Adatközpontok Európában
  • Titkosított felvételek és átiratok
  • Ellenőrizhető felügyeleti jogosultságok
Ár
MI-modul felhasználói helyenként

A modul átírást, fordítást, összefoglalást és címkézést tartalmaz; a virtuális ügynökök és a SIPVoice használat alapján számlázódnak

Modulok felhasználói helyenként: Trident: 2551,0 HUF/mellék · Hydra: 6923,5 HUF/ügyintéző · Szolgáltatás: 36 440,0 HUF/hó

Az árak HUF pénznemben értendők, adók nélkül. A modulok és a forgalom díja az egyedi ajánlat szerint.

Ajánlatkérés
Üzemeltető: Dialoga Servicios Interactivos, S.A. · +36 1 245 5873
Kapcsolódó tartalom: Trident Hydra MI · Faktorya Csatornák