Dialoga
Čeština Kontaktujte obchodní tým
AI · Faktorya

Umělá inteligence na telefonní lince

Síť je nová a AI je na každé lince. Proto přepisujeme 120 milionů minut měsíčně, překládáme v jakémkoli hovoru a vytváříme virtuální agenty bez programování.

Vyžádat nabídku Cena
Umělá inteligence na telefonní lince
FaktoryaSIPVoiceMedia StreamsAnalytaKontrolyaQualytaPII · PCI
hydra.dialoga.io
Originál · Čeština
Zákazník Dobrý den, volám, protože objednávka 4471 ještě nedorazila.
Agent Omlouvám se, Marto. Už ji vidím: včera opustila sklad a dorazí zítra před 14:00.
Zákazník Dobře, ale potřebuji doručení do kanceláře, ne domů.
Agent Změněno. Právě vám posílám potvrzení přes WhatsApp.
Simultánní překlad · English
Customer Good morning, I'm calling because order 4471 hasn't arrived.
Agent I'm sorry, Marta. I can see it: it left the warehouse yesterday and arrives tomorrow before 14:00.
Customer OK, but I need it delivered to the office, not home.
Agent Changed. I'm sending you the confirmation on WhatsApp right now.
Záměr · Stav objednávkyData · Objednávka 4471Akce · Změna adresy
01

Co je Faktorya

Cloud agentů AI společnosti Dialoga. Každý agent plní jeden úkol a všichni pracují na stejné konverzaci.

  • Přepis, záměr a nálada
  • Maskování citlivých údajů (PII/PCI)
  • Kouč v reálném čase, shrnutí a kontrola kvality
  • Externí agenti: platby, doprava, rezervace, CRM
02

Na každé lince

Není to doplněk: AI je součástí sítě.

  • Přepis každé konverzace
  • 120 milionů minut přepisů měsíčně
  • Funguje na libovolném čísle bez vybavení nebo předchozí integrace
  • Štítkování a vyhledávání ve všech konverzacích
03

Simultánní překlad

Zákazník i agent mluví každý svým jazykem.

  • V jakémkoli telefonním hovoru, oběma směry
  • Také v WhatsApp, Teams a chatu
  • Přepis v jazyce agenta
  • Shrnutí v jazyce CRM
04

Virtuální agenti bez programování

Zkušenosti vašeho týmu se promění v agenta, který odpovídá sám.

  • Faktorya se učí z přepsaných a analyzovaných konverzací
  • Automaticky vytvoří agenta bez konfigurace
  • Odpovídá jako hlasový agent na telefonní lince
  • Předává člověku celý kontext
05

SIPVoice

Hlasoví agenti na klíč, připojení k Trident a Hydra.

  • Telefon, web, WhatsApp a Meta
  • Orchestrace více agentů na Faktorya
  • Předání člověku včetně kontextu
  • Znalostní báze vaší firmy
06

Dialoga Media Streams

Pro integrátory s vlastním modelem.

  • Zvuk hovoru přes WebSocket
  • Odpověď zpět na linku v reálném čase
  • Ovládání hovoru z vašeho systému
  • Pro operátory a distributory
07

Analyta · Kontrolya · Qualyta

Datová vrstva podle velikosti.

  • Analyta: jedna telefonní linka
  • Kontrolya: PBX s dostupností a evidencí pracovní doby
  • Qualyta: kontaktní centrum s kontrolou kvality a analýzou
08

Data a soulad s předpisy

Co zazní v hovoru, zůstává tam, kde má.

  • Automatické maskování osobních údajů a údajů o kartách
  • Datová centra v Evropě
  • Šifrované nahrávky a přepisy
  • Auditovatelná oprávnění k dohledu
Cena
Modul AI na místo

Přepis, překlad, shrnutí a štítkování jsou součástí modulu; virtuální agenti a SIPVoice podle využití

Moduly na místo: Trident: 170,5 CZK/pobočka · Hydra: 462,5 CZK/agent · Služba: 2 434,5 CZK/měsíc

Ceny v CZK, bez daní. Moduly a provoz podle individuální nabídky.

Vyžádat nabídku
Provozovatel: Dialoga Servicios Interactivos, S.A. · +1 646 616 7558
Viz také: Trident Hydra AI · Faktorya Kanály