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Trident · PBX WebRTC

Le standard de votre équipe, dans le navigateur

Un numéro sur chaque appareil, messagerie interne et externe sur le même poste, et Faktorya AI dans chaque appel. Sans matériel ni installation : un lien, un identifiant et un mot de passe.

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Postes
A. MartínDisponible
L. CostaEn communication
M. NovakDisponible
S. WeberAbsent
J. RossiEn communication
Chat d’équipe
Bonjour, je voudrais passer au forfait de 50 Go.
Bien sûr, Maria. Je vois que votre ligne se termine par 318, c’est bien celle-ci ?
Oui, c’est celle-ci.
C’est fait, je l’active maintenant et vous recevrez la confirmation sur WhatsApp.
Webphone
Maria Lopez
En communication · 04:12
Kontrolya · Temps de travail
08:58 → 17:32
01

Un numéro, tous les appareils

Chaque personne dispose d’un poste et d’un numéro direct qui sonnent simultanément sur ses appareils, où qu’elle soit.

  • Téléphone web pour Windows, Mac et Linux
  • Applications iOS et Android
  • Téléphone de bureau et accès simultané par navigateur, mobile et tablette
  • Voix et vidéo HD chiffrées
02

Appels

Toutes les fonctions d’un standard, configurées depuis l’interface et immédiatement actives.

  • SVI, files d’attente et routage selon l’horaire et l’origine
  • Enregistrement à la demande et messagerie vocale
  • Transferts avec ou sans annonce, conférence à trois
  • Présentation du numéro sortant, historique avec notes
03

Équipe

Le poste est aussi l’espace de travail de l’équipe.

  • Messagerie interne illimitée, groupes et listes de diffusion
  • Présence et suivi du temps de travail (Kontrolya)
  • Fichiers, partage d’écran et appels vidéo
  • Groupes de travail par compétences et assistant virtuel personnel
04

Messagerie externe

Trident est le point central : vos utilisateurs communiquent avec l’extérieur sans changer d’écran ni de licence.

  • WhatsApp sur votre numéro professionnel, envois illimités
  • Chat direct avec les utilisateurs de Microsoft Teams, sans licence supplémentaire
  • Messages vers vos espaces Slack
  • Tout dans le même historique que les appels
05

Module IA

Faktorya AI est en ligne, pas dans un autre outil.

  • Transcription de chaque conversation et résumé à la fin de l’appel
  • Traduction simultanée dans tous les appels
  • Sentiment, langue et étiquetage automatique
  • Un assistant personnel qui écrit, mémorise et recherche
06

Supervision et rapports

Ce qui se passe maintenant et ce qui s’est passé ces douze derniers mois.

  • État de l’équipe en temps réel
  • Journal et suivi du parcours des appels
  • Douze mois de rapports
  • Export de données
07

Intégrations

La fiche client s’ouvre quand le téléphone sonne.

  • Salesforce, HubSpot, Zoho, Microsoft Dynamics, Zendesk
  • SDK pour intégrateurs
  • Serveurs MCP pour agents externes
Prix
Poste : 8.0 USD/mois

Service : 112.0 USD/mois (PBX, SVI, files d’attente, enregistrement, messagerie vocale, rapports)

Modules par poste: application mobile · communications sortantes illimitées · messagerie externe (WhatsApp) · module IA · supervision · CRM · SDK

Prix en USD, hors taxes. Modules et communications selon votre proposition commerciale.

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Voir aussi: Trident Hydra IA · Faktorya Canaux