Dialoga
Nederlands Neem contact op met sales
AI · Faktorya

Kunstmatige intelligentie op de telefoonlijn

Het netwerk is nieuw en elke lijn bevat AI. Daarom transcriberen wij 120 miljoen minuten per maand, vertalen we in elk gesprek en maken we virtuele agents aan zonder programmeren.

Vraag een voorstel aan Prijs
Kunstmatige intelligentie op de telefoonlijn
FaktoryaSIPVoiceMedia StreamsAnalytaKontrolyaQualytaPII · PCI
hydra.dialoga.io
Origineel · Nederlands
Klant Goedemorgen, ik bel omdat bestelling 4471 nog niet is aangekomen.
Medewerker Dat spijt me, Marta. Ik zie het: de bestelling is gisteren uit het magazijn vertrokken en komt morgen vóór 14.00 uur aan.
Klant Goed, maar ik wil de bestelling op kantoor ontvangen, niet thuis.
Medewerker Gewijzigd. Ik stuur u nu de bevestiging via WhatsApp.
Simultaanvertaling · English
Customer Good morning, I'm calling because order 4471 hasn't arrived.
Agent I'm sorry, Marta. I can see it: it left the warehouse yesterday and arrives tomorrow before 14:00.
Customer OK, but I need it delivered to the office, not home.
Agent Changed. I'm sending you the confirmation on WhatsApp right now.
Intentie · BestelstatusGegevens · Bestelling 4471Actie · Adreswijziging
01

Wat Faktorya is

De cloud van AI-agents van Dialoga. Elke agent voert één taak uit en ze werken allemaal aan hetzelfde gesprek.

  • Transcriptie, intentie en sentiment
  • Afscherming van gevoelige gegevens (PII/PCI)
  • Realtime coaching, samenvatting en kwaliteitscontrole
  • Externe agents: betalingen, verzending, reserveringen, CRM
02

Op elke lijn

Geen toevoeging: AI maakt deel uit van het netwerk.

  • Een transcript van elk gesprek
  • 120 miljoen getranscribeerde minuten per maand
  • Werkt op elk nummer, zonder apparatuur of voorafgaande integratie
  • Tags en zoekfuncties voor alle gesprekken
03

Simultaanvertaling

Klant en medewerker spreken ieder hun eigen taal.

  • In elk telefoongesprek, in beide richtingen
  • Ook in WhatsApp, Teams en chat
  • Transcript in de taal van de medewerker
  • Samenvatting in de taal van het CRM
04

Virtuele agents zonder programmeren

De ervaring van uw team wordt een agent die zelfstandig antwoordt.

  • Faktorya leert van getranscribeerde en geanalyseerde gesprekken
  • Maakt de agent automatisch aan, zonder configuratie
  • Antwoordt als spraakagent op de telefoonlijn
  • Draagt over aan een medewerker met de volledige context
05

SIPVoice

Gebruiksklare spraakagents, gekoppeld aan Trident en Hydra.

  • Telefoon, web, WhatsApp en Meta
  • Multi-agentorkestratie op Faktorya
  • Overdracht aan een medewerker met context
  • De kennisbank van uw bedrijf
06

Dialoga Media Streams

Voor integratoren die hun eigen model gebruiken.

  • Gespreksaudio via WebSocket
  • Realtime antwoord terug naar de lijn
  • Gespreksbesturing vanuit uw engine
  • Voor operators en distributeurs
07

Analyta · Kontrolya · Qualyta

De datalaag, naar omvang.

  • Analyta: één telefoonlijn
  • Kontrolya: de telefooncentrale, met aanwezigheid en urenregistratie
  • Qualyta: het contactcenter, met kwaliteit en analyse
08

Gegevens en compliance

Wat in een gesprek wordt gezegd, blijft waar het hoort.

  • Automatisch afschermen van persoonsgegevens en kaartgegevens
  • Datacenters in Europa
  • Versleutelde opnamen en transcripten
  • Controleerbare supervisierechten
Prijs
AI-module per werkplek

Transcriptie, vertaling, samenvatting en tags inbegrepen in de module; virtuele agents en SIPVoice naar gebruik

Modules per werkplek: Trident: € 7/extensie · Hydra: € 19/medewerker · Dienst: € 100/maand

Prijzen in EUR, exclusief belastingen. Modules en belverkeer volgens uw offerte.

Vraag een voorstel aan
Beheerd door Dialoga Servicios Interactivos, S.A. · +1 646 616 7558
Zie ook: Trident Hydra AI · Faktorya Kanalen