Dialoga
Slovenčina Kontaktujte obchodný tím
AI · Faktorya

Umelá inteligencia na telefónnej linke

Sieť je nová a AI je na každej linke. Preto prepisujeme 120 miliónov minút mesačne, prekladáme v akomkoľvek hovore a vytvárame virtuálnych agentov bez programovania.

Vyžiadať ponuku Cena
Umelá inteligencia na telefónnej linke
FaktoryaSIPVoiceMedia StreamsAnalytaKontrolyaQualytaPII · PCI
hydra.dialoga.io
Originál · Slovenčina
Zákazník Dobrý deň, volám, pretože objednávka 4471 ešte neprišla.
Agent Ospravedlňujem sa, Marta. Už ju vidím: včera opustila sklad a príde zajtra pred 14:00.
Zákazník Dobre, ale potrebujem doručenie do kancelárie, nie domov.
Agent Zmenené. Práve vám posielam potvrdenie cez WhatsApp.
Simultánny preklad · English
Customer Good morning, I'm calling because order 4471 hasn't arrived.
Agent I'm sorry, Marta. I can see it: it left the warehouse yesterday and arrives tomorrow before 14:00.
Customer OK, but I need it delivered to the office, not home.
Agent Changed. I'm sending you the confirmation on WhatsApp right now.
Zámer · Stav objednávkyÚdaje · Objednávka 4471Akcia · Zmena adresy
01

Čo je Faktorya

Cloud agentov AI spoločnosti Dialoga. Každý agent plní jednu úlohu a všetci pracujú na rovnakej konverzácii.

  • Prepis, zámer a nálada
  • Maskovanie citlivých údajov (PII/PCI)
  • Kouč v reálnom čase, zhrnutie a kontrola kvality
  • Externí agenti: platby, doprava, rezervácie, CRM
02

Na každej linke

Nie je to doplnok: AI je súčasťou siete.

  • Prepis každej konverzácie
  • 120 miliónov minút prepisov mesačne
  • Funguje na ľubovoľnom čísle bez vybavenia alebo predchádzajúcej integrácie
  • Označovanie štítkami a vyhľadávanie vo všetkých konverzáciách
03

Simultánny preklad

Zákazník aj agent hovoria každý svojím jazykom.

  • V akomkoľvek telefónnom hovore, oboma smermi
  • Aj vo WhatsApp, Teams a čete
  • Prepis v jazyku agenta
  • Zhrnutie v jazyku CRM
04

Virtuálni agenti bez programovania

Skúsenosti vášho tímu sa premenia na agenta, ktorý odpovedá sám.

  • Faktorya sa učí z prepísaných a analyzovaných konverzácií
  • Automaticky vytvorí agenta bez konfigurácie
  • Odpovedá ako hlasový agent na telefónnej linke
  • Odovzdáva človeku celý kontext
05

SIPVoice

Hlasoví agenti na kľúč, pripojení k Trident a Hydra.

  • Telefón, web, WhatsApp a Meta
  • Orchestrácia viacerých agentov na Faktorya
  • Odovzdanie človeku vrátane kontextu
  • Znalostná báza vašej firmy
06

Dialoga Media Streams

Pre integrátorov s vlastným modelom.

  • Zvuk hovoru cez WebSocket
  • Odpoveď späť na linku v reálnom čase
  • Ovládanie hovoru z vášho systému
  • Pre operátorov a distribútorov
07

Analyta · Kontrolya · Qualyta

Dátová vrstva podľa veľkosti.

  • Analyta: jedna telefónna linka
  • Kontrolya: PBX s dostupnosťou a evidenciou pracovného času
  • Qualyta: kontaktné centrum s kontrolou kvality a analýzou
08

Údaje a súlad s predpismi

Čo zaznie v hovore, zostáva tam, kde má.

  • Automatické maskovanie osobných údajov a údajov o kartách
  • Dátové centrá v Európe
  • Šifrované nahrávky a prepisy
  • Auditovateľné oprávnenia na dohľad
Cena
Modul AI na miesto

Prepis, preklad, zhrnutie a štítkovanie sú súčasťou modulu; virtuálni agenti a SIPVoice podľa využitia

Moduly na miesto: Trident: 7 €/klapka · Hydra: 19 €/agent · Služba: 100 €/mesiac

Ceny v EUR, bez daní. Moduly a prevádzka podľa individuálnej ponuky.

Vyžiadať ponuku
Prevádzkovateľ: Dialoga Servicios Interactivos, S.A. · +1 646 616 7558
Pozrite aj: Trident Hydra AI · Faktorya Kanály