Dialoga
Română Contactați echipa de vânzări
IA · Faktorya

Inteligență artificială pe linia telefonică

Rețeaua este nouă și IA se află pe fiecare linie. De aceea transcriem 120 de milioane de minute lunar, traducem în orice apel și creăm agenți virtuali fără programare.

Solicitați o ofertă Preț
Inteligență artificială pe linia telefonică
FaktoryaSIPVoiceMedia StreamsAnalytaKontrolyaQualytaPII · PCI
hydra.dialoga.io
Original · Română
Client Bună dimineața, sun pentru că nu a sosit comanda 4471.
Agent Îmi pare rău, Marta. O văd: a plecat ieri din depozit și ajunge mâine înainte de 14:00.
Client Bine, dar am nevoie să fie livrată la birou, nu acasă.
Agent Am modificat adresa. Vă trimit chiar acum confirmarea pe WhatsApp.
Traducere simultană · English
Customer Good morning, I'm calling because order 4471 hasn't arrived.
Agent I'm sorry, Marta. I can see it: it left the warehouse yesterday and arrives tomorrow before 14:00.
Customer OK, but I need it delivered to the office, not home.
Agent Changed. I'm sending you the confirmation on WhatsApp right now.
Intenție · Starea comenziiDate · Comanda 4471Acțiune · Schimbarea adresei
01

Ce este Faktorya

Cloudul Dialoga de agenți IA. Fiecare agent îndeplinește o funcție și toți lucrează pe aceeași conversație.

  • Transcriere, intenție și tonalitate
  • Mascarea datelor sensibile (PII/PCI)
  • Îndrumare în timp real, rezumat și control al calității
  • Agenți externi: plăți, livrări, rezervări, CRM
02

Pe fiecare linie

Nu este un supliment: IA face parte din rețea.

  • Transcrierea fiecărei conversații
  • 120 de milioane de minute transcrise lunar
  • Funcționează pe orice număr, fără echipamente sau integrare prealabilă
  • Etichetare și căutare în toate conversațiile
03

Traducere simultană

Clientul și agentul vorbesc fiecare în propria limbă.

  • În orice apel telefonic, în ambele sensuri
  • Și în WhatsApp, Teams și chat
  • Transcriere în limba agentului
  • Rezumat în limba CRM-ului
04

Agenți virtuali fără programare

Experiența echipei dumneavoastră devine un agent care răspunde singur.

  • Faktorya învață din conversațiile transcrise și analizate
  • Creează agentul automat, fără configurare
  • Răspunde ca agent vocal pe linia telefonică
  • Transferă către o persoană întregul context
05

SIPVoice

Agenți vocali la cheie, conectați la Trident și Hydra.

  • Telefon, web, WhatsApp și Meta
  • Orchestrare cu mai mulți agenți pe Faktorya
  • Transfer către un operator uman cu tot contextul
  • Baza de cunoștințe a companiei dumneavoastră
06

Dialoga Media Streams

Pentru integratorii care folosesc propriul model.

  • Sunetul apelului prin WebSocket
  • Răspuns în timp real înapoi pe linie
  • Controlul apelului din motorul dumneavoastră
  • Pentru operatori și distribuitori
07

Analyta · Kontrolya · Qualyta

Nivelul de date, în funcție de dimensiune.

  • Analyta: o linie telefonică
  • Kontrolya: centrala telefonică, cu prezență și evidența timpului de lucru
  • Qualyta: centrul de contact, cu control al calității și analiză
08

Date și conformitate

Ce se spune într-un apel rămâne acolo unde trebuie.

  • Mascarea automată a datelor personale și de card
  • Centre de date în Europa
  • Înregistrări și transcrieri criptate
  • Permisiuni de supervizare auditabile
Preț
Modul IA pe post

Transcrierea, traducerea, rezumatul și etichetarea sunt incluse în modul; agenții virtuali și SIPVoice sunt tarifate după utilizare

Module pe post: Trident: 37,5 RON/extensie · Hydra: 101,5 RON/agent · Serviciu: 534,5 RON/lună

Prețuri în RON, fără taxe. Modulele și traficul conform ofertei individuale.

Solicitați o ofertă
Operat de Dialoga Group RMN SRL · +1 646 616 7558
Vedeți și: Trident Hydra IA · Faktorya Canale