Dialoga
Polski Porozmawiaj z działem sprzedaży
AI · Faktorya

Sztuczna inteligencja na linii telefonicznej

Sieć jest nowa i ma AI na każdej linii. Dlatego transkrybujemy 120 milionów minut miesięcznie, tłumaczymy podczas dowolnego połączenia i tworzymy wirtualnych agentów bez programowania.

Poproś o ofertę Cena
Sztuczna inteligencja na linii telefonicznej
FaktoryaSIPVoiceMedia StreamsAnalytaKontrolyaQualytaPII · PCI
hydra.dialoga.io
Oryginał · Polski
Klient Dzień dobry, dzwonię, ponieważ zamówienie 4471 jeszcze nie dotarło.
Agent Przepraszam, Marto. Już widzę: wczoraj opuściło magazyn i dotrze jutro przed 14:00.
Klient Dobrze, ale potrzebuję dostawy do biura, nie do domu.
Agent Adres zmieniony. Właśnie wysyłam Pani potwierdzenie przez WhatsApp.
Tłumaczenie symultaniczne · English
Customer Good morning, I'm calling because order 4471 hasn't arrived.
Agent I'm sorry, Marta. I can see it: it left the warehouse yesterday and arrives tomorrow before 14:00.
Customer OK, but I need it delivered to the office, not home.
Agent Changed. I'm sending you the confirmation on WhatsApp right now.
Intencja · Status zamówieniaDane · Zamówienie 4471Działanie · Zmiana adresu
01

Czym jest Faktorya

Chmura agentów AI firmy Dialoga. Każdy agent wykonuje jedno zadanie, a wszyscy pracują nad tą samą rozmową.

  • Transkrypcja, intencja i wydźwięk
  • Maskowanie danych wrażliwych (PII/PCI)
  • Wsparcie w czasie rzeczywistym, podsumowanie i kontrola jakości
  • Agenci zewnętrzni: płatności, wysyłki, rezerwacje, CRM
02

Na każdej linii

To nie dodatek: AI jest częścią sieci.

  • Transkrypcja każdej rozmowy
  • 120 milionów minut transkrypcji miesięcznie
  • Działa na dowolnym numerze, bez sprzętu i wcześniejszej integracji
  • Tagowanie i przeszukiwanie wszystkich rozmów
03

Tłumaczenie symultaniczne

Klient i agent mówią we własnych językach.

  • W każdym połączeniu telefonicznym, w obu kierunkach
  • Także w WhatsApp, Teams i na czacie
  • Transkrypcja w języku agenta
  • Podsumowanie w języku CRM
04

Wirtualni agenci bez programowania

Doświadczenie Twojego zespołu staje się agentem, który samodzielnie odbiera połączenia.

  • Faktorya uczy się z transkrybowanych i analizowanych rozmów
  • Automatycznie tworzy agenta, bez konfiguracji
  • Odpowiada jako agent głosowy na linii telefonicznej
  • Przekazuje rozmowę człowiekowi z pełnym kontekstem
05

SIPVoice

Gotowi agenci głosowi połączeni z Trident i Hydra.

  • Telefon, internet, WhatsApp i Meta
  • Orkiestracja wielu agentów w Faktorya
  • Przekazanie człowiekowi wraz z kontekstem
  • Baza wiedzy Twojej firmy
06

Dialoga Media Streams

Dla integratorów z własnym modelem.

  • Dźwięk rozmowy przez WebSocket
  • Odpowiedź na linię w czasie rzeczywistym
  • Sterowanie połączeniem z Twojego silnika
  • Dla operatorów i dystrybutorów
07

Analyta · Kontrolya · Qualyta

Warstwa danych odpowiednia do skali.

  • Analyta: jedna linia telefoniczna
  • Kontrolya: PBX z dostępnością i ewidencją czasu pracy
  • Qualyta: contact center z kontrolą jakości i analizą
08

Dane i zgodność z przepisami

Treść rozmowy pozostaje tam, gdzie powinna.

  • Automatyczne maskowanie danych osobowych i danych kart
  • Centra danych w Europie
  • Szyfrowane nagrania i transkrypcje
  • Uprawnienia do nadzoru podlegające audytowi
Cena
Moduł AI na stanowisko

Transkrypcja, tłumaczenie, podsumowanie i tagowanie w module; wirtualni agenci i SIPVoice rozliczane według użycia

Moduły na stanowisko: Trident: 31,0 PLN/numer wewnętrzny · Hydra: 84,0 PLN/agent · Usługa: 442,0 PLN/miesiąc

Ceny w PLN, bez podatków. Moduły i ruch zgodnie z indywidualną ofertą.

Poproś o ofertę
Operator: Dialoga Servicios Interactivos, S.A. · +1 646 616 7558
Zobacz także: Trident Hydra AI · Faktorya Kanały