DIALOGA — Sztuczna inteligencja w każdym połączeniu. We własnej sieci operatora.

Sztuczna inteligencja w każdym połączeniu. We własnej sieci operatora.

Trident to centrala PBX Twojego zespołu. Hydra to Twoje contact center. Oba działają w przeglądarce, w nowej sieci ze sztuczną inteligencją na każdej linii: transkrypcja każdej rozmowy, tłumaczenie symultaniczne podczas dowolnego połączenia i wirtualni agenci, którzy powstają automatycznie, bez programowania. Do tego WhatsApp, Teams i Slack w tej samej skrzynce.

Poproś o ofertę Poznaj Trident i Hydra

Produkty

Dwa produkty, wspólna podstawa

Trident dla zespołu. Hydra dla contact center. Łączą je sieć, wiadomości i AI: numer wewnętrzny Trident i agent Hydra mogą do siebie dzwonić, wysyłać wiadomości i przekazywać połączenia jak w jednym systemie.

Trident · WebRTC PBX

Centrala PBX Twojego zespołu w przeglądarce

Jeden numer jednocześnie w webphone, aplikacji mobilnej i telefonie biurkowym
IVR, kolejki, kierowanie według czasu i źródła, nagrywanie i poczta głosowa
Dostępność zespołu i ewidencja czasu pracy (Kontrolya)
Wiadomości wewnętrzne, wideo i udostępnianie ekranu; WhatsApp, Teams i Slack pod tym samym numerem wewnętrznym
Moduł AI: transkrypcja, podsumowanie, tłumaczenie i osobisty asystent

Numer wewnętrzny: 31,0 PLN/miesiąc

Poznaj Trident →

Hydra · WebRTC ACD

Contact center bez infrastruktury

Nieograniczone kolejki i kompetencje, kierowanie według źródła i czasu
Agent wielokanałowy: głos, WhatsApp, czat i email w jednej kolejce
Nadzór w czasie rzeczywistym: odsłuch, podpowiadanie i dołączanie do rozmowy
Storm: kampanie wychodzące z wybieraniem progresywnym i podglądem
Qualyta: automatyczna kontrola jakości i analiza rozmów

Agent: 84,0 PLN/miesiąc

Poznaj Hydra →

Analiza i kontrola

Warstwa danych na każdą skalę

Analyta

Dla linii telefonicznej

Transkrypcja, tagi i dane połączeń dla jednego numeru.

Kontrolya

Dla centrali PBX (Trident)

Dostępność zespołu i ewidencja czasu pracy, aktywność numerów wewnętrznych i raporty.

Qualyta

Dla contact center (Hydra)

Automatyczna kontrola jakości, wyszukiwanie rozmów, alerty i analiza pracy agentów.

Duże przedsiębiorstwa i operatorzy

Międzynarodowy SIP trunking bez granic

30 000 połączeń SIP trunking w krajach, w których działa Dialoga. Twoja firma odbiera i wykonuje połączenia w innych krajach dzięki lokalnej łączności, na jednej platformie i z tą samą sztuczną inteligencją na linii.

Porozmawiaj z zespołem ds. operatorów →

Lokalna łączność w każdym kraju, w którym działamy
Międzynarodowe połączenia przychodzące i wychodzące w jednym trunku
Numeracja i numery bezpłatne w poszczególnych krajach, z przenoszeniem numerów
Transkrypcja i tłumaczenie dostępne na każdej linii

Jedno centrum wszystkich wiadomości

Trident działa jak brama komunikacyjna. Użytkownicy rozmawiają z kontaktami Microsoft Teams ze swojego numeru wewnętrznego bez zakupu kolejnych licencji Teams przez firmę. Z tego samego miejsca korzystają z WhatsApp i Slack. W Hydra każda wiadomość trafia do tej samej kolejki co połączenia i pozostaje we wspólnej historii.

Na Twoim numerze firmowym. Wysyłanie bez limitu z numeru wewnętrznego.

Microsoft Teams

Bezpośredni czat z użytkownikami Teams z Trident, bez dodatkowych licencji.

Slack

Wiadomości do przestrzeni roboczych Slack z tego samego centrum.

Poczta firmowa w skrzynce agenta Hydra.

LiveChat, głos i wideo w sieci

Widżety na Twoją stronę z click-to-call i click-to-lead.

AI działa wewnątrz połączenia, nie w osobnej karcie

Transkrypcja na żywo w języku agenta
Tłumaczenie symultaniczne między klientem a agentem
Wsparcie agenta na podstawie bazy wiedzy
Płatność kartą z AI bez przerywania rozmowy (PCI)
Automatyczne maskowanie danych wrażliwych (PII)

Faktorya to chmura agentów AI firmy Dialoga: transkrypcja, intencja, wydźwięk, maskowanie PII/PCI, wsparcie, podsumowanie i kontrola jakości w ramach tej samej rozmowy. Nowa sieć z AI na każdej linii sprawia, że transkrypcja, tłumaczenie i wirtualni agenci działają na dowolnym numerze, bez sprzętu i wcześniejszej integracji. Dane w europejskich centrach danych.

Twoje narzędzia połączone z rozmową

Karta klienta otwiera się, gdy dzwoni telefon, a po zakończeniu rozmowy połączenie jest rejestrowane wraz z nagraniem i podsumowaniem. Dla integratorów dostępne są trzy modele CTI: iframe z powiadomieniami, HYDRA.JS przez websocket lub osadzenie we własnej aplikacji.

SalesforceHubSpotZendeskZoho CRMMicrosoft DynamicsPipedriveFreshdeskIntercomMicrosoft TeamsSlack HYDRA.JS SDKSerwery MCP

Lokalny operator, blisko Ciebie

Dialoga nie odsprzedaje cudzych minut. Zarządza tu własną siecią, oferując numerację, numery bezpłatne, przenoszenie numerów, linie HD i europejskie centra danych. Umowa i ceny w Twojej walucie, z Dialoga Servicios Interactivos, S.A.

Numeracja

Numery dla Twojej firmy, numery bezpłatne i przenoszenie numerów zgodnie z przepisami danego kraju.

Jakość

Głos i wideo HD z szyfrowaniem end-to-end przez WebRTC.

Dane

Nagrania, transkrypcje i raporty w europejskich centrach danych.

Wsparcie

Dialoga Servicios Interactivos, S.A. · +1 646 616 7558

Bez sprzętu, bez instalacji

Opowiedz o zespole i kanałach komunikacji

Ile stanowisk potrzebujesz, jakie numery chcesz przenieść i gdzie piszą do Ciebie klienci.

Konfigurujemy numery, kolejki i integracje

Numeracja, IVR, godziny pracy, WhatsApp, Teams, Slack i Twój CRM z naszego panelu.

Zespół loguje się w przeglądarce

Link, nazwa użytkownika i hasło. Webphone, aplikacja mobilna lub telefon biurkowy, wszystko jednocześnie.