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Trident · WebRTC-PBX

Die Telefonanlage Ihres Teams, im Browser

Eine Rufnummer auf jedem Gerät, interne und externe Nachrichten über dieselbe Nebenstelle und Faktorya AI in jedem Anruf. Ohne Hardware und Installation: ein Link, ein Benutzername und ein Passwort.

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Die Telefonanlage Ihres Teams, im Browser
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Nebenstellen
A. MartínVerfügbar
L. CostaIm Gespräch
M. NovakVerfügbar
S. WeberAbwesend
J. RossiIm Gespräch
Teamchat
Guten Tag, ich möchte zum 50-GB-Tarif wechseln.
Gerne, Maria. Ihre Rufnummer endet auf 318. Geht es um diese Nummer?
Ja, genau.
Erledigt, ich aktiviere ihn jetzt. Die Bestätigung erhalten Sie per WhatsApp.
Webphone
Maria Lopez
Im Gespräch · 04:12
Kontrolya · Arbeitszeit
08:58 → 17:32
01

Eine Nummer, jedes Gerät

Jeder hat eine Nebenstelle und eine Durchwahl, die überall auf allen Geräten gleichzeitig erreichbar ist.

  • Webtelefon für Windows, Mac und Linux
  • Apps für iOS und Android
  • Tischtelefon und gleichzeitiger Zugriff über Browser, Mobilgerät und Tablet
  • Verschlüsselte HD-Sprach- und Videoübertragung
02

Anrufe

Alle Funktionen einer Telefonanlage, über die Verwaltungsoberfläche eingerichtet und sofort aktiv.

  • IVR, Warteschlangen und Routing nach Uhrzeit und Herkunft
  • Aufzeichnung bei Bedarf und Voicemail
  • Vermitteln mit und ohne Rückfrage, Dreierkonferenz
  • Ausgehende Rufnummernanzeige, Verlauf mit Notizen
03

Team

Die Nebenstelle ist zugleich der Arbeitsplatz des Teams.

  • Unbegrenzte interne Nachrichten, Gruppen und Verteilerlisten
  • Präsenz und Arbeitszeiterfassung (Kontrolya)
  • Dateien, Bildschirmfreigabe und Videoanrufe
  • Skillbasierte Arbeitsgruppen und ein persönlicher virtueller Assistent
04

Externe Nachrichten

Trident ist die Zentrale: Ihre Nutzer kommunizieren nach außen, ohne die Oberfläche oder Lizenz zu wechseln.

  • WhatsApp über Ihre geschäftliche Rufnummer, mit unbegrenztem Nachrichtenversand
  • Direkter Chat mit Microsoft-Teams-Nutzern, ohne zusätzliche Lizenzen
  • Nachrichten an Ihre Slack-Workspaces
  • Alles im selben Verlauf wie die Anrufe
05

KI-Modul

Faktorya AI ist auf der Leitung, nicht in einem anderen Tool.

  • Transkript jedes Gesprächs und Zusammenfassung nach dem Auflegen
  • Simultane Übersetzung in jedem Anruf
  • Stimmung, Sprache und automatische Verschlagwortung
  • Ein persönlicher Assistent, der schreibt, sich erinnert und sucht
06

Supervisor und Berichte

Was gerade passiert und was in den vergangenen zwölf Monaten passiert ist.

  • Teamstatus in Echtzeit
  • Anrufprotokoll und Anruftrichter
  • Berichte für zwölf Monate
  • Datenexport
07

Integrationen

Der Kundendatensatz öffnet sich, wenn das Telefon klingelt.

  • Salesforce, HubSpot, Zoho, Microsoft Dynamics, Zendesk
  • SDK für Integratoren
  • MCP-Server für externe Agenten
Preis
Nebenstelle: 7 €/Monat

Dienst: 100 €/Monat (PBX, IVR, Warteschlangen, Aufzeichnung, Voicemail, Berichte)

Module pro Arbeitsplatz: mobile App · unbegrenzte ausgehende Kommunikation · externe Nachrichten (WhatsApp) · KI-Modul · Supervisor · CRM · SDK

Preise in EUR, ohne Steuern. Module und Gesprächsvolumen gemäß individuellem Angebot.

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Betrieben von Dialoga Servicios Interactivos, S.A. · +1 646 616 7558
Siehe auch: Trident Hydra KI · Faktorya Kanäle