L’intégration de téléphonie informatique (CTI) de Zapier
Zapier vous permet d’interagir entre les APIs de nombreux outils, qui vous permettent de réaliser des actions diverses. Cela peut être depuis des courriers electroniques à des services de stockage en passant par les différents réseaux sociaux existants. Il est possible d’automatiser des tâches qui pouvaient être répétitives avant. Grâce à la création de “zaps” ou règles.
L’intégration Zapier-Dialoga vous donne l’opportunité de gérer vos appels de manière totalement personnalisée.
Recevez des notifications sur l’activité des appels dans différents outils d’assistance clientèle. Dans votre boite de reception de courrier electronique, dans Slack ou dans les différents CRM existants sur le marché.
