L’integrazione della telefonia informatica (CTI) di Zendesk
Zendesk fornisce una dashboard che unisce tutte le interazioni esistenti con i vostri clienti: posta elettronica, chat in tempo reale, social network o assistenza telefonica. È qui che il potenziale delle soluzioni di Dialoga apporta un valore aggiunto al servizio clienti.
Consentite agli agenti dell’assistenza clienti di utilizzare i ticket di Zendesk e las chiamate di Dialoga per aumentare la produttività del loro lavoro.
Grazie all’integrazione tra Zendesk e Dialoga potrete ottimizzare il vostro contact center in pochi minuti. Da lì, tutto sarà più facile.
