L’integrazione della telefonia informatica (CTI) di Help Scout
Effettuate e ricevete telefonate direttamente dal vostro account Help Scout attraverso le soluzioni di Dialoga.
Registrate automaticamente tutte le attività di chiamata: in entrata, in uscita, perse… così come i messaggi in segreteria con un link di richiamata. Avete anche la possibilità di registrare le chiamate.
Questa integrazione CTI di Dialoga vi offre la possibilità di scegliere quali dati sincronizzare tra Dialoga e Help Scout, in base a ciò che richieda il vostro servizio di assistenza. In questo modo sarà più facile concentrarsi sulle informazioni più preziose dei contatti che gli agenti necessitano per chiudere le vendite in modo più efficace o per fornire un miglior supporto.
