Soluciones WebRTC

Línea WebRTC

Su línea de empresa. Sin SIP Trunks. Sin terminales IP

En cualquier lugar

Le proporcionamos líneas telefónicas geográficas de la zona donde se encuentre su negocio.

En cualquier momento

Gracias a la tecnología WebRTC en la que se basa Sword, usted puede configurar la recepción de sus llamadas en cualquier destino fijo, móvil o IP gracias a su nueva multilínea WebRTC.

En cualquier dispositivo

Obtenga su línea WebRTC Sword y comience a realizar y recibir llamadas a través de su PC, móvil, tablet o Smart TV.

PBX WebRTC

La PBX basada en tecnología WebRTC

Trabajo en equipo desde cualquier lugar

Sin necesidad de plugins o software adicional, Trident ofrece a los empleados la libertad de conectarse a su sistema telefónico de empresa, gestionar varias llamadas, iniciar sesión en cola y transferir llamadas.

Enrutamiento de llamadas

Cada miembro del equipo cuenta con su propio número de teléfono directo y extensión, al que puede acceder desde la web, así como desde una tablet o un teléfono móvil.

Control dinámico de llamadas

Trident le proporciona información en tiempo real de la persona que llama para que pueda responder de la manera más apropiada en cada caso.

ACD WebRTC

El ACD WebRTC sin infraestructuras físicas

Reconocimiento del Lenguaje Natural

El uso de sistemas de Reconocimiento del Lenguaje Natural le permite, como responsable del servicio, tener total control del contendido de las conversaciones recibidas o realizadas sobre cualquiera de los números de la empresa.

Grabación de llamadas

Asegure la calidad y profesionalidad de sus servicios. Revise fácilmente las respuestas dadas a sus clientes o resuelva rápidamente conflictos con sus clientes.

Monitorización de llamadas

Audite en tiempo real a sus agentes o su centro de llamadas. Intervenga llamadas o realice escuchas durante las mismas para indicar a sus agentes cómo deben atender a sus clientes.