Cuando los negocios se están digitalizando y el alcance global está más próximo que nunca, los clientes más esperan de sus empresas favoritas. El servicio al cliente y la personalización se han convertido en el corazón de la organización. Para ser capaz de satisfacer la demanda de los clientes o de incrementar las ventas se deben de realizar acciones. Nuestros productos están diseñados para llevar a su organización a ese siguiente nivel.

WebRTC (Web Real-Time Communication) es la tecnología en la que se basan nuestros productos. Se explica mejor como el futuro de la comunicación, ya que se integra con su navegador y usted puede usarlo desde cualquier lugar y en cualquier dispositivo. Nosotros colocamos la infraestructura física “en la nube”, lo que la hace fácil de usar y accesible. Esto también nos introduce a una nueva manera de gestionar, ayudar y trabajar con nuestros compañeros de trabajo. La disponibilidad y fluidez del trabajo en equipo es un gran efecto en nuestros productos.

La accesibilidad no es la única ventaje de nuestros productos. Enumeramos a continuación algunas de ellas:

– Personalización. La tecnología WebRTC nos permite personalizar nuestros productos para todos y cada uno de los clientes para satisfacer sus necesidades. Además de nuestros productos principales: Sword, Trident e Hydra, ofrecemos servicios complementarios como SMS o Fax2Mail. Es habitual que una empresa tenga una dirección de correo electrónico y un número de teléfono disponibles para las consultas de atención al cliente. Hoy en día, estas vías de contacto no son suficientes. Las comunicaciones a través de WebRTC se han convertido en una herramienta importante para atender a los clientes, con servicios adicionales de vídeo y voz.

– Calidad. Independientemente de las condiciones de la red, la tecnología WebRTC está tan bien equipada para manejar todos los tipos de medio en diferentes formatos y tamaños. Esto conlleva un uso efectivo del ancho de banda y una comunicación de voz y de vídeo de alta calidad.

– Es seguro. ¿Por qué? Descargar un software desde Internet podría exponernos a diferentes tipos de virus, malware, spyware u otras amenzas. Con WebRTC no hay que preocuparse por nada de eso. WebRTC funciona de un navegador a otro, usted no necesita descargar ningún software o plugin para configurar una videoconferencia o una llamada VoIP. Toda la seguriddad que usted necesita ya está en su navegador y en la plataforma WebRTC. Además de eso, todos los datos que se transfieren están encriptados.

Con un poco más de conocimiento sobre WebRTC y las posibilidades de nuestros productos, no dude en contactar con nosotros para obtener más información. Estamos encantados de ayudarle y desarrollar la mejor solución para su empresa.

Dialoga. “¿Cómo utilizamos WebRTC para revolucionar la industria y crear los productos del futuro?”. 9 enero, 2019