La integración de telefonía informática (CTI) de Salesforce
La integración CTI de Dialoga le da la oportunidad de aumentar las funcionalidades de voz en su panel de Salesforce, a la vez que optimiza las tareas mejorando el rendimiento de sus agentes. Gracias a ello, además, todas las llamadas se registran y se graban de forma automática en su cuenta de Salesforce a la vez que se almacenarán en el historial de los usuarios que realizan las llamadas.
Permita que sus agentes de atención al cliente puedan usar flujos de trabajo y reglas de Salesforce para para incrementar la productividad en sus trabajos.
Gracias a la integración entre Salesforce y Dialoga podrá optimizar su contact center en unos pocos minutos. A partir de ahí, todo será más sencillo.
