La integración de telefonía informática (CTI) de Intercom
Intercom está pensada para dar soluciones durante todo el ciclo de vida del cliente: desde su captación, gestión y soporte. Gracias a potentes automatizaciones permite mejorar la eficiencia de sus agentes. La actividad de sus llamadas podrá registrarse en Intercom con un clic.
La integración Intercom-Dialoga le permite realizar un seguimiento de cada interacción. Toda la actividad de las llamadas se registrarán directamente en Intercom, y se crearán nuevos tickets para llamadas perdidas y mensajes de voz. Cuando se realiza una llamada saliente o se responde una llamada entrante, la conversación se registrará y se le asignará al agente.
