A integração da telefonía informática (CTI) de Help Scout
Faça e receba chamadas telefónicas directamente desde a sua conta de Help Scout por meio das soluções de Dialoga.
Registe automáticamente todas às actividades de chamadas: entrantes, salientes, perdidas… assim como às mensagens de voz através de um link de devolução de chamada. Também dispõe da opção de gravar às chamadas.
Esta integração CTI de Dialoga dá-lhe a possibilidade de elegir quais dados deseja sincronizar entre Dialoga e Help Scout em base às necesidades do seu serviço de assistência. Isto facilitará centrar-se na informação mais valiosa que precisem os agentes sobre os contactos para fechar vendas de forma mais efectiva ou dar um melhor suporte.
