A integração da telefonía informática (CTI) de Desk
Agora pode automatizar tarefas repetitivas, portanto os seus agentes podem centrar-se nos aspectos mais importantes que exigem atenção pessoal.
Reúna todos os seus dados para obter informação prática em tempo real, de modo que possa fazer um seguimento das necesidades dos clientes, monitorar o trabalho da equipe de suporte e aumentar a fidelidade do cliente.
No mesmo momento em que um dos seus agentes recebe uma chamada, se generará automáticamente um novo caso em Desk.
Graças a integração entre Desk e Dialoga, o seguimento exaustivo dos seus clientes será uma realidade, tendo ao dispor informação de cada um deles ao instante.
