Código de Validação de Portabilidade

O que é e como consultar o Código de Validação de Portabilidade (CVP)?

O Código de Validação da Portabilidade ou CVP é um identificador único para cada cliente, que o cliente deverá indicar sempre que solicitar a portabilidade do seu serviço.

O CVP foi definido pela ANACOM através do Regulamento nº 257/2018, de 8 de Maio, alterado pelo Regulamento nº 85/2019 de 21 de Janeiro, e passa a ser um dado obrigatório nos pedidos de portabilidade, a partir de 11 de Maio de 2019. No Dialoga, este código é atribuído por serviço, o que significa que se houver mais do que um serviço associado a um cliente, cada portabilidade terá um CVP diferente.

Sempre que solicitar a portabilidade de um serviço, é necessário conhecer o código CVP.

Pode consultar ou pedir o CVP através de:

  • das faturas mensalmente emitidas;
  • da área reservada do cliente.