Wenn Unternehmen digitalisieren und ein globaler Ansatz einfacher denn je ist, erwarten die Kunden mehr von ihren Lieblingsunternehmen. Kundenservice und Personalisierung sind zum Kernstück des Unternehmens geworden. Um die Nachfrage der Kunden bedienen zu können oder den Umsatz zu steigern, müssen Maßnahmen ergriffen werden. Unsere Produkte sind so konzipiert, dass sie Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe erheben.

WebRTC (Web Real-Time Communication) ist die Technologie, auf der unsere Produkte basieren, am besten beschrieben als die Zukunft der Kommunikation, integriert in Ihren Browser und auf jedem Gerät von überall nutzbar. Wir haben die veraltete physische Infrastruktur in die Cloud gestellt, was sie benutzerfreundlich und zugänglich macht. Dies ermöglicht uns auch eine unkompliziertere Unterstützung und Zusammenarbeit mit unseren Kollegen. Verfügbarkeit und reibungslose Teamarbeit haben einen großen Einfluss auf unsere Produkte.

Die Zugänglichkeit ist nicht der einzige Vorteil unserer Produkte. Nachfolgend haben wir einige Vergünstigungen aufgelistet:

– Anpassung. Die WebRTC-Technologie ermöglicht es uns, unsere Produkte an jeden Kunden anzupassen, um es an seine Bedürfnisse anzupassen. Neben unseren Kernprodukten Sword, Trident und Hydra, bieten wir Zusatzleistungen wie SMS oder Fax2Mail. Es ist Standard für ein Unternehmen, eine E-Mail-Adresse und Telefonnummer für Kundensupportanfragen zur Verfügung zu stellen – in der heutigen Welt sind diese Kontaktdaten nicht ausreichend. Die WebRTC-Kommunikation ist zu einem wichtigen Instrument geworden, um Kunden zu ihren eigenen Bedingungen mit zusätzlichen Video- oder Sprachdiensten zu bedienen.

– Qualität. Unabhängig von den Netzwerkbedingungen ist die WebRTC-Technologie gut gerüstet, um alle Medientypen in Format und Größe zu verarbeiten. Dies führt zu einer effektiven Bandbreitennutzung und einer qualitativ hochwertigen Sprach- und Videokommunikation.

– Es ist sicher! Warum? Das Herunterladen von Software aus dem Internet könnte uns verschiedenen Arten von Viren, Malware, Spyware oder anderen Bedrohungen aussetzen. Mit WebRTC brauchen Sie sich um nichts davon zu kümmern. WebRTC funktioniert von Browser zu Browser, Sie müssen keine Software oder Plugins herunterladen, um eine Videokonferenz oder ein VOIP-Gespräch einzurichten. Alle Sicherheitsvorkehrungen, die Sie benötigen, sind bereits in Ihrem Browser und der WebRTC-Plattform enthalten. Darüber hinaus werden die übertragenen Daten verschlüsselt.

Neugierig auf die WebRTC und die Möglichkeiten unserer Produkte? Zögern Sie nicht, uns für weitere Informationen zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gern weiter und erarbeiten die beste Lösung für Ihr Unternehmen.

Dialoga. “Wie ist es möglich, die WebRTC zu nutzen, um die Branche zu revolutionieren und zukunftsweisende Produkte zu schaffen?”. 9 Januar, 2019