Salesforce’s Computer Telefonie Integration (CTI)
Dialoga’s CTI-Integration bietet Ihnen die Möglichkeit, die Sprachfunktionalitäten von Salesforce zu erweitern und Ihre Aufgaben zu optimieren, um die Leistung Ihrer Mitarbeiter zu verbessern. Darüber hinaus zeichnet das System Anrufe automatisch in Ihrem Salesforce-Konto auf und speichert sie in der Anrufhistorie.
Steigern Sie die Produktivität Ihrer Kundendienstmitarbeiter durch die Verwendung von Salesforce-Workflows und -Regeln.
Dank der Integration von Salesforce und Dialoga können Sie Ihr Contact Center in wenigen Minuten optimieren. Nach der Verknüpfung dieser Systeme wird alles einfacher.
