Intercom’s Computer Telefonie Integration (CTI)
Intercom wurde entwickelt, um Lösungen für den gesamten Kunden-Lebenszyklus anzubieten, einschließlich: Abschluss, Kontoführung und Support. Dank seiner leistungsstarken Automatisierungen ermöglicht diese Integration die Verbesserung der Effizienz Ihrer Agenten und die Registrierung Ihrer Anrufaktivitäten mit nur einem Klick.
Die Dialoga-Intercom- Integration ermöglicht es Ihnen, jede Interaktion zu verfolgen. Intercom kann Ihre Anrufe direkt aufzeichnen und aus verpassten Anrufen und Sprachnachrichten neue Tickets generieren. Diese Integration erfasst und ordnet den Agenten sofort alle ein- und ausgehenden Anrufe zu.
