Slack’s Computer Telefonie Integration (CTI)
Wenn Slack und Dialoga miteinander verbunden sind, verbessert die Slack-Plattform automatisch ihre Funktionalitäten und die Zusammenarbeit Ihrer Mitarbeiter. Jetzt wird Slack zusätzliche Funktionen wie Anrufaufzeichnung, Umleitungen, Dreiwege-Anruf, etc. enthalten.
Sobald Sie Dialoga mit Slack verknüpft haben, können Sie Kanäle erstellen, in denen Sie Ihre Anrufinformationen speichern können.
Neben der Aufnahme von Anrufen in Slack haben Sie auch die Möglichkeit, Benachrichtigungen zu erhalten, wenn Sie die Kontaktinformationen erstellen, aktualisieren oder nach einem verpassten Anruf.
