Desk’s Computer Telefonie Integration (CTI)
Die Aufgabenautomatisierung ermöglicht es Ihren Mitarbeitern, sich auf wichtige Dinge zu konzentrieren, die ihre volle Aufmerksamkeit erfordern.
Desk liefert nützliche Informationen in Echtzeit, um Kundenbedürfnisse zu verfolgen, Ihr Support-Team zu überwachen und die Kundenbindung zu erhöhen.
Desk generiert automatisch einen Fall, wenn Ihre Agenten einen neuen Anruf erhalten.
Die Dialoga-Desk- Integration ermöglicht es Ihnen, die Arbeit mit Ihren Kunden kontinuierlich zu verfolgen, um die Profile Ihrer Kunden zu vervollständigen.
